FAQ & Hilfe

Auf dieser Seite findest du einige interessante Infos rund um diesen Shop sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Du möchtest direkt Kontakt aufnehmen?

Die Kontaktmöglichkeiten findest du ganz unten auf dieser Seite.

 

Kalender 2024

Alle Infos zum Kalender 2024.
  1. Gibt es für 2024 wieder einen Kalender?
    2. Ja, auch für 2024 gibt es wieder einen Kalender - genauer gesagt sogar vier. Neben dem gewohnten Wandkalender gibt es dieses Mal nämlich auch einen Tischkalender, der einen Holzblock als Ständer besitzt. Dieser wird übrigens von der Tischlerei der Lebenshilfe hergestellt. Und natürlich gibt es auch wieder zwei Motive zur Auswahl: Bamberg-Motive oder Naturaufnahmen.

  2. Ab wann ist der Kalender erhältlich?
    3. Der Kalender ist ab sofort unter kalender.fotossimon.de erhältlich. Viel Spaß beim Stöbern!

  3. Wie viel kostet der Kalender?
    4. Das kommt auf die Ausführung des Kalenders an. Die aktuellen Preise findest du auf der entsprechenden Produktseite kalender.fotossimon.de.

  4. Wie ist die Lieferzeit?
    5. Die Lieferzeit liegt durchschnittlich bei 2-4 Werktagen. Ist der Kalender ein Weihnachtsgeschenk? Dann beachte bitte die diesjährigen Bestellfristen zu Weihnachten.

Noch Fragen offen? Dann stell sie mir gerne!


 

Produkte

Welche Artikel gibt es?
Derzeit gibt es folgende Artikel im Shop:
  • Acrylglas
  • Alu-Dibond
  • Downloads
  • Fotoabzüge
  • Fototassen
  • Geschenkgutscheine ➞ mehr Infos
  • Leinwand
  • Magnetfotos (4er Set)
  • Monatskalender
  • Postkarten

    • Für weitere Details zu den einzelnen Produkten, klicke hier. Im Laufe der Zeit werden aber natürlich auch immer mehr Produkte und Motive hinzukommen. Solltest du ein bestimmtes Produkt suchen, kannst du mich gerne kontaktieren

    Ich bin nicht fündig geworden.
    Oh, das tut mir leid!
    Wenn du auf der Suche nach einem speziellen Motiv bist oder ein Bild von meinem Instagram-Account suchst, so kannst du mich gerne jederzeit kontaktieren. Wenn du dir ein anderes Format wünschst, so kann ich dir auch gerne behilflich sein.
    Übrigens: Du kannst diesen Shop natürlich auch gezielt durchsuchen (u.a. auch nach Hoch- bzw. Querformaten). Dann werden dir alle passenden Galerien und Bilder zu dem entsprechenden Suchbegriff angezeigt. Probier es doch gleich einmal aus:
    Shop durchsuchen

     

    Infos zu Downloads & Lizenzen

    Alle Infos zu Lizenzen auf einen Blick.
    Alle Infos auf einen Blick:

    PDF durch Klicken herunterladen

    Auch wenn du ein Foto in digitaler Form erwirbst, hast du nicht die Rechte, es an andere Personen zu verkaufen oder weiterzugeben (außer im Rahmen der erworbenen kommerziellen Nutzung). Wenn du dir nicht ganz sicher bist, welche Lizenz für dich die richtige ist, kannst du mich natürlich gerne kontaktieren!

    Was bedeutet kommerzielle Nutzung?
    Kommerzielle Nutzung bedeutet, dass du das Foto im Kontext einer Gewinnerzielungsabsicht verwenden kannst. Du kannst das Foto also zum Beispiel auf deinem Blog, auf Werbeplakaten oder Zeitschriften nutzen.

    Was bedeutet private Nutzung?
    Private Nutzung bedeutet, dass du das Foto beispielsweise als Wandbild oder auch als Hintergrundbild auf deinem Smartphone nutzen kannst. Du darfst das Foto allerdings nicht auf Social Media teilen oder anderweitig verbreiten und nicht für kommerzielle Zwecke nutzen.

    Was ist M mit Logo (max. 1200px)?
    Download der Größe M (max. 1200px) bedeutet, dass die längste Seite des Bildes als Download eine Länge von 1200px haben wird.
    Ein Bild im Seitenverhältnis von 4:3 hat dann bspw. eine Größe von 1200x900px.

    Hinweis: Diese Auflösung ist für die Darstellung im Web und für den Druck bis zu einer Größe von ca. 10x15 cm geeignet.
    Bei dieser Variante wird ein Logo unten rechts auf das Bild gesetzt, welches nachträglich nicht entfernt werden darf! Dieses nimmt in Relation zum jeweiligen Foto 25% ein. Es handelt sich nicht um das Wasserzeichen, welches in den Galerien als Vorschau genutzt wird, sondern um ein dezentes Logo.

     

    Bestellung & Versand

    Wie läuft die Bestellung ab?
    Bestellvorgang:

    1. Die Bestellung im Shop erfolgt ganz bequem ohne langwierige Registrierung.
    2. Suche dir ein Bild in meinem Shop aus und klicke auf Produktauswahl.
    3. Wähle nun im nächsten Schritt das gewünschte Produkt aus und anschließend die entsprechende Größe.
    4. Klicke nun auf In den Warenkorb.
    5. Nun kannst du entweder noch nach weiteren Bildern suchen (klicke hierfür auf das x oben rechts) oder deine Bestellung fortsetzen (klicke hierfür auf Zum Warenkorb).
    6. Nach erfolgreicher Eingabe deiner Adresse und der entsprechenden Zahlungsart kannst du deine Bestellung ein letztes Mal überprüfen.
    7. Alles korrekt? Dann bestätige deine Bestellung mit einem Klick auf Bestellung abschicken.
    8. Du erhältst daraufhin eine Bestellbestätigung per Mail. Bitte beachte die dort aufgelisteten Einzelheiten.
    9. Sollte deine Bestellung gedruckte Artikel erhalten, wirst du per Mail benachrichtigt, wenn deine Bestellung auf dem Weg ist.

    Vielen Dank für deinen Einkauf und viel Spaß damit!😊


    Wie lange ist die Lieferzeit?
    Bei Fotoprodukten beträgt die Lieferzeit ca. 2-5 Werktage.
    Da hochwertige Produkte und Fotogeschenke unter besonderer Qualitätskontrolle gefertigt werden, dauert die Zustellung mitunter 3-7 Werktage.
    Lieferungen ins Ausland haben je nach Zielort 1-3 Tage längere Lieferzeiten.
    Fachabzüge werden am gleichen Werktag dem Versand übergeben.
    Bestellte Digitalfotos stehen direkt nach Zahlungseingang (bei Paypal und Lastschrift sofort) zum Download bereit. Der Kunde erhält eine Mail mit einem Link zum Bild bzw. zur Zip-Datei.
    Übrigens: Die meisten Bestellungen erreichen aus Erfahrung den Kunden schon am 3. Werktag nach Bestellung. Wenn die Bestellung an einem Werktag bis 16 Uhr eingeht, wird diese i.d.R. noch am selben Tag produziert.
    Auf Wunsch ist ggf. aber auch Express-Versand möglich. Bei Fragen bin ich auch gerne behilflich.

    Wie hoch sind die Versandkosten?
    Versandkosten sind abhängig von Zielland und gewählten Produkten. Die Versandkosten werden automatisch berechnet - du kannst diese der letzten Seite im Warenkorb entnehmen. Innerhalb Deutschlands liefern wir zu diesen Konditionen:
    • Standardversand Fotos: ab 2,95 €
    • Standardversand Großformate: ab 4,95 €
    • Geschenkgutscheine: 0 €

    Welche Länder werden beliefert?
    Bestellungen können gegen eine erhöhte Versandgebühr in folgende Länder verschickt werden:
    Austria, Australia, Belgium, Bulgaria, Switzerland, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark (not Faroe Islands, Greenland), Estonia, Finland (not Aland Islands), France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Israel, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Peru, Poland, Portugal, Romania, Russia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Turkey, United Kingdom, USA, OTHER COUNTRY.
    EU-member / No EU-member
    Dein Wunschland ist nicht dabei? Sprich mich gerne darauf an.

    Welcher Paketdienst wird verwendet?
    Wir versenden alle Bestellungen i.d.R. mit DHL. Somit kannst du deine Bestellung jederzeit verfolgen.
    Solltest du nicht zu Hause sein, um das Paket in Empfang zu nehmen, wird dein Paket ggf. einfach an einen DHL Paketshop oder Packstation in der Nähe geliefert.
    Natürlich kannst du auch vorab mithilfe der Paketankündigung die DHL Wunschzustellung nutzen.

     

    Zahlung

    Welche Zahlungsarten gibt es?
    Als Zahlungsmöglichkeiten stehen dir die gängigsten Methoden zur Verfügung:
    ✔ Kreditkarte
    ✔ Lastschrift
    ✔ PayPal
    ✔ Rechnung
    ✔ Vorkasse
    Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Mastercard, Visa Card, American Express).
    Bei Auslandsbestellungen wird ausschließlich Vorkasse und PayPal als Zahlungsmethode angeboten.
    Ausnahmen: Österreich und die Schweiz. Hier ist ebenfalls eine Bestellung auf Rechnung sowie die Zahlung mit Kreditkarte möglich. Für Schweizer Kunden kostet die Bezahlung auf Rechnung eine Gebühr von 3CHF. Das Lastschriftverfahren ist bei Auslandsbestellungen im Moment noch nicht möglich.
    Bei größeren Bestellungen besteht die Möglichkeit, einen Mengenrabatt zu erhalten. Kontaktiere mich dazu vorab. Zahlungsarten können abweichen.

     

    Infos für Redakteure

    Wie funktioniert der Redaktionslogin?
    Du bist Redakteur und möchtest Fotos aus diesem Onlineshop ohne Bestellprozess unkompliziert herunterladen? Dann schau doch mal hier vorbei. Dort findest du alle wichtigen Informationen zur Registrierung oder auch zum Download-Ablauf.

     

    Über fotos_simon & Infos zur Qualität

    Wer ist fotos_simon?

    Wenn du mehr über mich erfahren möchtest, schau doch mal hier vorbei!

    Du möchtest wissen, was andere Kunden für Erfahrungen gemacht haben? Dann lies doch gerne die Bewertungen.

    Welches Equipment wird verwendet?
    Du möchtest wissen, welche Kamera oder welche Objektive ich verwende? Dann schau doch mal hier vorbei. Dort findest du mein gesamtes Foto-Equipment übersichtlich aufgelistet. Von der Kamera bis zum Kameragurt ist dort alles zu finden. Solltest du Fragen haben, dann stell mir diese gerne.

    Was ist Pictrs?
    Pictrs ist ein Shop-System mit Sitz im wunderschönen Leipzig, welches mir ermöglicht, meine Produkte schnell und einfach online zu verkaufen. Dabei kümmert sich Pictrs um die Bestellabwicklung, den Druck der Fotos, die Zahlung und um den Versand. Das bietet einen großen Vorteil: Ich kann mich auf mein eigentliches Hobby - das Fotografieren - voll und ganz konzentrieren.

    Für dich läuft der Bestellprozess ebenfalls sehr unkompliziert ab: 
    Du wählst die gewünschten Bilder und Formate aus und gibst deine Adress- und Zahlungsdaten an. Anschließend erhältst du die Bestellbestätigung per Mail und wirst umgehend informiert, wenn deine Bestellung das Fotolabor verlassen hat. In der Regel erhältst du dann das gewünschte Produkt schon nach ca. 3 Werktagen.

    Pictrs kümmert sich um alle Serviceleistungen rund um den Shop und die Bestellungen: Produktion, Versand, Zahlungsvorgang und Support.
    Du möchtest mehr über Pictrs erfahren und wissen, wer dahinter steckt? Dann schau doch mal hier vorbei: Über Pictrs

    Onlineshop für Fotografen


    In welchem Fotolabor wird gedruckt?
    Wir arbeiten mit dem Fotografenlabor PixelfotoExpress in Dresden zusammen. Somit profitierst du also von einer hohen Premium-Qualität! Überzeuge dich gerne selbst davon.

     

    Kontakt & Hilfe

    Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
    Für Fragen jeglicher Art stehe ich selbstverständlich gerne zur Verfügung.
    Hier gelangst du zu allen Kontaktmöglichkeiten.

     

    Alles zuklappen (F5)